Når denne kontaktsiden brukes
Bruk denne adressen når saken gjelder publisert innhold på bok.vzano.com: feil i omtale, manglende eller feil kildespor, uklar annonsemerking eller personvernspørsmål knyttet til en konkret side. Sett emnet til Rettelse, Boktips, Kilde, Personvern eller Annonse, og legg alltid med URL-en til den aktuelle siden.
Rettelser må være utgavepresise
Når du ber om retting, må du oppgi tittel, forfatter og hvilken side som skal endres. Hvis en feil bare gjelder en bestemt variant, legg ved en offentlig kilde som peker til nøyaktig denne utgaven, for eksempel forlagsside, bibliotekregistrering eller aktuell bokhandeloppføring.
Boktips med etterprøving
Boktips er nyttige når de kan kontrolleres. Vis hvorfor bokforslaget bør sjekkes opp mot det du vil dele, og legg ved en åpen kilde med tittel, forfatter, språk og format. Ferdig salgstekst gir lite grunnlag for redaksjonell behandling.
Annonser, personvern og eksterne lenker
Meld fra hvis en annonseflate ikke er tydelig merket Annonse, en ekstern boklenke peker galt, eller du vil avklare personvernspørsmål knyttet til sideinnholdet. Oppgi sideadresse, avvik og når du oppdaget det. Del kun de personopplysningene som er nødvendige for saken.
Når saken skal sendes videre
Norske bokanmeldelser kan ikke behandle ordre, levering, innlogging, lån, retur eller abonnement. De sakene må gå til den eksterne aktøren som faktisk har kundedata, betaling og tilgang til tjenesten.
Slik gjør du henvendelsen behandlingsbar
Start meldingen med hva du ber om, deretter sideadressen og nøyaktig feil. Legg til én kort begrunnelse og én offentlig kilde. Jo mer komplett den første vurderingsrunden er, jo enklere er det å avgjøre om en oppdatering kan gjøres direkte.
Ofte stilte spørsmål
Kan denne kontaktsiden brukes for alle bokrelaterte spørsmål?
Nei. Siden tar i brukbare saker om publisert Bok-innhold: bokdata, kilder, personvern og annonsemerking. Spørsmål om kjøp, levering, lån, abonnement, retur eller innlogging må sendes til bokhandel, bibliotek eller lydboktjeneste.
Hva må jeg legge ved for en utgavepresis bokrettelse?
Du bør sende sideadressen, hvilken del som er feil, samt en offentlig kilde som identifiserer riktig utgave. Formangivelse, språk og utgivelsesår gjør det enklere å skille tilsynelatende like titler.